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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: [marzo 2025]
En intermoda, queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con sus compras. Si por cualquier motivo no está conforme con su pedido, puede solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
NOTAS SOBRE LOS ENVIOS:
- Cancelaciones del pedido, intermoda se reserva el derecho por el motivo que sea de cancelar el pedido y reembolsarlo inmediatamente.
- Las Ventas se refieren para España peninsula, los envios a otros paises hay que recalcular el precio del transporte.
1. Condiciones generales de devolución
Puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento recogido en la legislación española.
Los productos deben estar sin usar, en su estado original, con sus etiquetas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores o artículos personalizados por razones de higiene, salvo en caso de defecto de fabricación.
#Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido#
NO EFECTUAREMOS REEMBOLSO, SI SE EXTAVIA EL PAQUETE POR AUSENCIA DEL CLIENTE O POR SU DIRECCION INCORRECTA O INCOMPLETA Y LA EMPRESA DE ENVIOS NO HA PODIDO LOCALIZARLE, O SI POSTERIORMENTE EL PAQUETE NO HA SIDO RECOGIDO A TIEMPO POR EL CLIENTE EN EL PLAZO DE DIAS QUE LE HAYA INDICADO EL TRANSPORTE.
2. Cómo solicitar una devolución
1. Envíe un correo a [ventas@intermoda.es] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra dirección.
3. Una vez recibido y revisado el artículo, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.
3. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo en casos de productos defectuosos o errores de Intermoda.
4. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si ha recibido un producto defectuoso o incorrecto, contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de [ventas@intermoda.es] adjuntando fotos del producto y el problema detectado.
En estos casos de taras defectos, intermoda asumirá los gastos de devolución y ofrecerá:
Un reemplazo sin coste adicional.
Un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
5. Cambios de talla o modelo
Si desea cambiar la talla o modelo, debe seguir el mismo proceso de devolución y realizar un nuevo pedido.
Abonando el gasto del envío, ya que en cada producto incluimos detalladamente las medidas del artículo, que tiene que verificar con las suyas.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
6. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puede contactarnos en:
[
[Teléfono 601 206 126]
intermoda
[Republica Argentina 38 – 26002 Logroño]